서비스 이용약관

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• "서비스"란 회사가 제공하는, 이용자가 입력한 정보를 바탕으로 AI가 생성한 사주·운세 리포트를 PDF 형태로 제공하는 일체의 서비스를 말합니다.
• "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
• "회원"이란 회사에 이메일 주소로 회원가입을 하고 계정을 부여받은 자를 말합니다.
• "계정"이란 회원 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 등록한 이메일 주소 및 비밀번호의 조합을 말합니다.
• "리포트"란 이용자가 입력한 정보를 기초로 AI가 생성하여 PDF 파일 형태로 제공되는 사주·운세 분석 결과물을 말합니다.
• "포인트(P)"란 이용자가 서비스 내에서 리포트를 구매하기 위하여 사용하는 서비스 전용 결제 수단을 말합니다.
• "충전"이란 이용자가 대금을 지급하고 포인트를 취득하는 행위를 말합니다.
• "쿠폰"이란 회사가 발행하여 등록 시 포인트로 전환되는 코드를 말합니다.
• "결과 보관함"이란 생성이 완료된 리포트를 회원이 다시 내려받을 수 있도록 제공되는 서비스 내 영역을 말합니다.

이 약관에서 정하지 아니한 용어의 의미는 관계 법령 및 서비스 화면상의 안내에 따릅니다.

제3조 (회사 정보의 명시)

회사는 다음의 사항을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 등에 게시합니다.

제4조 (약관의 명시와 개정)

• 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
• 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법"), 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
• 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 회원이 등록한 이메일 주소로 개별 통지합니다.
• 회사가 공지하면서 이용자가 개정 약관의 적용일까지 거부의사를 표시하지 아니하면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우, 이용자가 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
• 이용자는 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다.

제5조 (약관 외 준칙)

• 이 약관에 명시되지 아니한 사항은 전자상거래법, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「개인정보 보호법」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 공정거래위원회가 고시하는 소비자분쟁해결기준 및 기타 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제6조 (이용계약의 성립)

이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 이 약관의 내용에 동의한 후 회원가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 가입신청자는 회원가입 시 이메일 주소 및 비밀번호를 등록하여야 합니다.

• 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 원칙적으로 승낙합니다. 다만 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙을 유보하거나 거절할 수 있습니다.
• 타인의 명의 또는 이메일 주소를 도용한 경우
• 등록 내용에 허위 정보를 기재한 경우
• 이전에 이 약관 위반으로 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우
• 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상·업무상 지장이 있는 경우
• 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우
• 기타 관련 법령에 위배되거나 회사가 정한 이용 신청 요건에 미비한 경우
• 서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있습니다. 회사는 회원가입 단계에서 만 14세 이상임을 확인하며, 만 14세 미만 아동의 가입 신청은 승낙하지 않습니다.
• 만 14세 미만 아동이 연령을 사실과 다르게 입력하여 가입한 사실이 확인된 경우, 회사는 지체 없이 해당 계정을 삭제하고 수집된 개인정보를 파기합니다.

제7조 (계정 및 비밀번호의 관리)

• 계정에 대한 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 자신의 계정을 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
• 회원은 서비스 내 비밀번호 변경 기능(이메일 주소 및 비밀번호 인증 방식)을 통하여 언제든지 비밀번호를 변경할 수 있습니다.
• 회원이 자신의 계정이 도용되었거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
• 회원이 회사에 통지하지 않거나 통지 후 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제8조 (회원 정보의 변경)

• 회원은 서비스 내 설정 화면을 통하여 자신의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
• 회원 정보의 변경 사항을 회사에 알리지 아니하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제9조 (회원 탈퇴 및 이용계약의 해지)

• 회원은 언제든지 서비스 내 계정 삭제(탈퇴) 기능을 통하여 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• 탈퇴 시 회원의 계정 정보는 즉시 파기되며, 결과 보관함에 보관 중인 리포트를 포함한 서비스 이용 데이터는 복구할 수 없습니다. 회원은 탈퇴 전 필요한 리포트를 미리 내려받아야 합니다.
• 위 규정에도 불구하고, 전자상거래법 등 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 결제·주문 관련 기록은 탈퇴 후에도 5년간 보관되며, 그 밖의 법정 보존 항목은 개인정보처리방침에서 정한 바에 따릅니다.
• 탈퇴 시점에 잔여 포인트가 있는 경우의 처리 기준은 제22조에 따릅니다.
• 회사는 회원이 이 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우, 타인의 명의 또는 결제수단을 도용한 경우, 부정한 방법으로 포인트 또는 쿠폰을 취득·사용한 경우, 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 사전 통지 후 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

제10조 (서비스의 내용)

회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

• 이용자가 입력한 정보를 기초로 한 AI 사주·운세 리포트의 생성 및 PDF 형태의 제공
• 결과 보관함을 통한 완료 리포트의 재다운로드
• 포인트 충전 및 쿠폰 등록
• 기타 회사가 정하는 부가 서비스
• 회사가 제공하는 리포트의 상품 카테고리는 건강/일상, 심화(프리미엄), 연애/결혼, 인생, 재물/성공, 커리어, 특별 등이며, 대표 상품으로는 프리미엄 종합 운세, 전통 명리학 심화, 고전 역술 분석, 음양오행 밸런스, 연애/결혼 궁합, 특정 월 운세, 건강운 등이 있습니다.
• 각 리포트의 분량은 상품에 따라 PDF 16페이지 내지 50페이지 수준이며, 개별 상품의 구체적인 분량·구성·가격은 서비스 내 상품 상세 화면에 표시된 내용을 따릅니다.

회사는 서비스의 내용, 상품 구성 및 포인트 가격을 변경할 수 있으며, 변경 시 그 내용을 서비스 내에 게시합니다. 이미 구매가 완료된 리포트에는 변경 내용이 소급 적용되지 않습니다.

제11조 (서비스의 제공 시간 및 중단)

서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 회사는 다음의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

• 설비의 보수·점검·교체 또는 시스템 업데이트가 필요한 경우
• 정전, 설비 장애, 이용량 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 곤란한 경우
• 서비스가 의존하는 외부 AI 서비스, 결제 대행 서비스 등 제3자 서비스의 장애가 발생한 경우
• 천재지변, 국가 비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우

회사는 서비스를 중단하는 경우 사전에 서비스 내에 공지합니다. 다만 사전 공지가 불가능한 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

제12조 (리포트의 생성 절차)

• 이용자는 서비스 화면에서 리포트 생성에 필요한 정보(이름, 생년월일, 성별 및 선택 항목인 태어난 시간·장소, MBTI 등)를 입력하고 원하는 상품을 선택합니다.
• 이용자가 리포트 생성을 요청하면 회사는 보유 포인트 잔액에서 해당 상품의 가격에 해당하는 포인트를 차감한 후 리포트 생성을 개시합니다.
• 리포트 생성이 완료되면 이용자는 즉시 PDF 파일을 내려받을 수 있으며, 결과 보관함에서도 다시 내려받을 수 있습니다.
• 리포트 생성에는 일정 시간이 소요될 수 있으며, 소요 시간은 상품의 분량 및 시스템 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

제13조 (입력 정보의 정확성)

• 리포트는 이용자가 입력한 정보를 기초로 생성됩니다. 이용자는 정확한 정보를 입력하여야 합니다.
• 이용자가 잘못된 정보를 입력하여 생성된 리포트에 대해서는 제23조에 따른 청약철회 제한이 적용될 수 있으며, 회사는 이로 인한 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제14조 (리포트의 보관 및 자동 파기)

• 생성이 완료된 리포트는 결과 보관함에 생성 완료 시점부터 7일간 보관되며, 이용자는 보관 기간 내에 자유롭게 재다운로드할 수 있습니다.
• 회사는 이용자 정보 보호를 위하여 보관 기간 7일이 경과한 리포트 파일 및 관련 생성 데이터를 자동으로 파기합니다. 파기된 리포트는 복구할 수 없으므로, 이용자는 보관 기간 내에 필요한 파일을 내려받아 보관하여야 합니다.
• 보관 기간 경과로 파기된 리포트에 대하여 회사는 재생성 또는 환불 의무를 지지 않습니다.

제15조 (포인트의 성질)

• 포인트는 서비스 내에서 리포트를 구매하기 위한 목적으로만 사용할 수 있는 서비스 전용 결제 수단이며, 현금 또는 이에 준하는 지급 수단이 아닙니다.
• 포인트는 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없으며, 다른 회원의 계정으로 이전할 수 없습니다.
• 포인트는 이용자가 대금을 지급하고 충전하거나, 쿠폰 등록·이벤트·회사의 보상 지급 등을 통하여 취득할 수 있습니다.

포인트에는 유효기간이 없으며, 회원 자격을 유지하는 동안 소멸하지 않습니다.

제16조 (포인트의 충전)

이용자는 다음의 충전 상품을 선택하여 포인트를 충전할 수 있습니다.

• 위 결제 금액은 부가가치세가 포함된 금액이며, 이용자가 실제로 결제하는 총액입니다.
• 회사는 충전 상품의 구성 및 금액을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 서비스 내에 공지합니다. 이미 충전이 완료된 포인트에는 영향을 미치지 않습니다.

제17조 (결제 수단 및 결제 대행)

• 포인트 충전 대금의 결제는 회사가 서비스 화면에서 안내하는 결제 수단을 통하여 이루어집니다.
• 회사는 결제 처리를 위하여 토스페이먼츠 주식회사의 결제 대행 서비스를 이용합니다. 결제 과정에서 필요한 정보의 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에서 정한 바에 따릅니다.
• 결제 결과의 확인 및 포인트 충전 처리는 결제 대행사로부터 전달받은 결제 승인 결과를 기준으로 이루어집니다.

제18조 (쿠폰)

• 이용자는 회사가 발행한 쿠폰 코드를 서비스 내에 등록하여 즉시 포인트로 전환할 수 있습니다.
• 쿠폰으로 전환된 포인트는 이용자가 대금을 지급하지 않고 취득한 것이므로 현금 환불 대상이 아닙니다.
• 쿠폰의 유효기간, 사용 조건 및 사용 횟수 제한은 각 쿠폰 발행 시 안내된 내용에 따릅니다.
• 부정한 방법으로 취득하거나 사용한 쿠폰 및 그로 인해 전환된 포인트는 회수될 수 있습니다.

제19조 (포인트의 사용 및 차감)

• 이용자가 리포트 생성을 요청하면 해당 상품에 책정된 포인트가 보유 잔액에서 차감됩니다.
• 리포트별 포인트 가격은 서비스 내 상품 상세 화면에 표시된 금액을 따르며, 프리미엄 상품 등은 상품에 따라 100P 내지 150P 수준으로 책정될 수 있습니다.
• 포인트 잔액이 부족한 경우 리포트 생성을 요청할 수 없으며, 이용자는 추가 충전 후 이용할 수 있습니다.
• 포인트는 취득 경위와 무관하게 하나의 잔액으로 관리되며, 리포트 구매 시 잔액에서 차감됩니다.

제20조 (포인트의 유효기간)

• 포인트에는 유효기간이 없으며, 회원 자격을 유지하는 동안 기간 경과를 이유로 소멸하지 않습니다.
• 회사가 향후 유효기간을 두고자 하는 경우에는 제4조에 따라 약관을 개정하고, 소멸 예정일 및 잔여 포인트를 사전에 개별 통지합니다.
• 회원 탈퇴 시 잔여 포인트의 처리는 제22조에 따릅니다.

제21조 (포인트 충전에 대한 청약철회)

• 이용자는 포인트를 충전한 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
• 다만, 충전한 포인트의 전부 또는 일부를 사용한 경우 그 사용한 부분에 대해서는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
• 청약철회 시 회사는 이용자로부터 청약철회의 의사표시를 받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다. 신용카드 등으로 결제한 경우에는 지체 없이 해당 결제수단 사업자에게 대금 청구의 정지 또는 취소를 요청합니다.

제22조 (미사용 포인트의 환불)

이용자는 제21조의 기간이 경과한 후에도 사용하지 아니한 포인트 중 대금을 지급하고 충전한 부분에 대하여 환불을 요청할 수 있습니다. 회사는 환불 수수료를 공제하지 않으며, 미사용 금액 전액을 환급합니다.

• 환불 신청은 toollysoft@gmail.com 으로 접수하실 수 있으며, 회사는 신청을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급 절차를 진행합니다.
• 환불액은 이용자가 충전에 지출한 금액에서 이미 리포트 구매에 사용한 포인트에 상당하는 금액을 뺀 금액으로 산정합니다.
• 쿠폰, 이벤트, 회사의 보상 등 이용자가 대금을 지급하지 않고 취득한 포인트는 환불 대상에서 제외됩니다.
• 이미 리포트 구매에 사용된 포인트 및 부정한 방법으로 취득한 포인트는 환불 대상에서 제외됩니다.
• 회원 탈퇴 시 잔여 포인트는 소멸하며 환불되지 않습니다. 회사는 탈퇴 절차에서 잔여 포인트와 소멸 사실을 안내하며, 환불을 원하는 이용자는 탈퇴 전에 위 절차에 따라 환불을 신청하여야 합니다.

제23조 (리포트 구매에 대한 청약철회의 제한)

리포트는 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따른 디지털 콘텐츠에 해당합니다. 이용자의 요청에 따라 리포트 생성이 완료되어 다운로드가 가능해진 시점부터는 콘텐츠의 제공이 개시된 것으로 보아 청약철회가 제한됩니다.

• 회사는 청약철회 제한 사실을 리포트 생성 요청 화면에서 이용자가 명확히 인지할 수 있도록 표시하고, 이용자의 동의를 받습니다.
• 리포트의 내용이 표시·광고된 내용과 현저히 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 청약철회가 가능합니다.
• 리포트 파일이 손상되어 정상적으로 열람할 수 없는 경우에는 청약철회가 가능합니다.
• 회사의 귀책사유로 리포트가 제공되지 아니한 경우에는 청약철회가 가능합니다.

위 예외 사유에 해당하는 경우 이용자는 리포트를 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

제24조 (생성 실패 시 자동 복구 및 환불)

• 리포트 생성 중 오류가 발생한 경우, 회사의 시스템은 자동으로 복구(재시도)를 수행합니다.
• 자동 복구에도 불구하고 리포트 생성이 최종적으로 실패한 경우, 해당 리포트 구매에 사용된 포인트는 자동으로 이용자의 계정에 환불됩니다.
• 환불된 포인트로 이용자는 동일 상품 또는 다른 상품을 다시 주문할 수 있습니다.
• 본 조에 따른 포인트 환불은 서비스 내 포인트 잔액으로의 복원을 의미하며, 현금 환급을 의미하지 않습니다. 복원된 포인트의 현금 환불은 제22조에 따릅니다.

제25조 (환불 신청)

• 환불 및 청약철회에 관한 문의와 신청은 toollysoft@gmail.com 으로 접수할 수 있습니다. 현재 서비스 내에는 별도의 환불 신청 화면이 없으며, 전자우편으로만 접수합니다.
• 환불을 신청하실 때에는 가입하신 이메일 주소와 환불을 원하는 결제 건을 함께 알려 주시기 바랍니다.

제26조 (회사의 의무)

• 회사는 관계 법령과 이 약관을 준수하며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
• 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하고, 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
• 회사는 이용자가 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 신속히 처리하며, 즉시 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 이용자에게 통지합니다.

제27조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 회원가입 또는 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
• 타인의 개인정보, 계정 또는 결제수단을 도용하는 행위
• 회사가 게시한 정보를 무단으로 변경하는 행위
• 회사 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위
• 회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
• 자동화된 수단(봇, 스크래퍼, 매크로 등)을 이용하여 서비스에 접근하거나 리포트를 대량으로 생성·수집하는 행위
• 서비스의 소스코드, API, 프롬프트 등을 역설계·복제·추출하려는 행위
• 부정한 방법으로 포인트 또는 쿠폰을 취득·사용하는 행위
• 리포트를 제3자에게 판매하거나 영리 목적으로 재배포하는 행위
• 기타 관계 법령에 위배되는 행위

이용자는 리포트 생성에 필요한 정보를 입력함에 있어, 타인의 정보를 입력하는 경우 해당 정보주체로부터 사전에 동의를 받아야 하며, 이를 위반하여 발생한 분쟁에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

제28조 (지적재산권 및 리포트의 이용 범위)

• 서비스 및 서비스에 포함된 저작물(디자인, 텍스트, 프로그램, 프롬프트 등)에 대한 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
• 회사는 이용자에게 자신이 구매한 리포트를 개인적·비상업적 목적으로 이용할 수 있는 권리를 부여합니다.
• 이용자는 리포트를 제3자에게 판매·대여하거나, 영리 목적으로 복제·배포·전시·공중송신할 수 없습니다.
• 이용자가 서비스 내에 게시한 후기 등 게시물의 저작권은 이용자에게 있으며, 회사는 서비스 운영·홍보 목적의 범위 내에서 이를 이용할 수 있습니다.

제29조 (리포트의 성격 및 면책)

• 서비스가 제공하는 리포트는 전통 명리학 등의 해석 체계를 참고하여 AI가 생성한 결과물로서, 오락 및 참고 목적으로 제공됩니다.
• 리포트의 내용은 과학적·의학적으로 검증된 사실이 아니며, 의료·건강, 법률, 세무, 투자·재무, 진로 등에 관한 전문적 자문을 대체하지 않습니다. 이용자는 해당 분야의 의사결정에 있어 반드시 자격을 갖춘 전문가의 조언을 구하여야 합니다.
• 회사는 이용자가 리포트의 내용을 신뢰하여 행한 판단 또는 행위 및 그 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 리포트는 AI에 의하여 생성되므로 부정확하거나 일관되지 않은 내용이 포함될 수 있습니다.
• 회사는 천재지변, 불가항력, 이용자의 귀책사유, 외부 AI 서비스 또는 결제 대행 서비스 등 제3자 서비스의 장애로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임이 면제됩니다.
• 회사는 이용자가 보관 기간 내에 리포트를 내려받지 아니하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제30조 (손해배상)

• 회사 또는 이용자가 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
• 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 회사가 이용자에게 배상하는 손해의 범위는 통상손해에 한합니다.

제31조 (통지)

• 회사가 이용자에게 통지를 하는 경우, 회원이 등록한 이메일 주소로 할 수 있습니다.
• 회사는 불특정 다수 이용자에 대한 통지의 경우 서비스 내 공지사항 게시로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만 이용자 본인의 거래에 관하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.

제32조 (분쟁의 해결 및 관할)

• 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 신의성실의 원칙에 따라 원만한 해결을 위하여 노력합니다.
• 분쟁이 해결되지 아니하는 경우, 이용자는 한국소비자원 소비자상담센터(국번없이 1372), 전자거래분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수 있습니다.
• 회사와 이용자 간에 제기된 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.
• 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.