개인정보 처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 이용하는 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

• 선택 항목은 입력하지 않아도 서비스를 이용할 수 있으나, 리포트의 정밀도가 달라질 수 있습니다.
• 카드번호 등 결제수단의 상세 정보는 결제 대행사인 토스페이먼츠 주식회사가 직접 수집·처리하며, 회사는 이를 보관하지 않습니다.
• 비밀번호는 복호화가 불가능한 일방향 암호화(해시) 방식으로 저장되며, 회사는 이용자의 비밀번호 원문을 알 수 없습니다.

제3조 (개인정보의 수집 방법)

• 회원가입, 리포트 생성 요청, 고객 문의 등 이용자가 서비스 화면에서 직접 입력하는 방법
• 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 방법(접속 로그, IP 주소, 기기·브라우저 정보 등)
• 결제 진행 과정에서 결제 대행사로부터 결제 결과를 전달받는 방법

제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만 다음의 경우에는 명시한 기간 동안 보관합니다.

• 회원 탈퇴 시 계정 정보는 즉시 파기되나, 법정 보존 대상인 결제·주문 관련 기록은 해당 기간 동안 다른 개인정보와 분리하여 보관됩니다.
• 분리 보관되는 개인정보는 보관 목적 외의 용도로 이용되지 않습니다.
• 회원 탈퇴 시 계정 정보(이메일 주소, 비밀번호, 이름)는 즉시 파기되며, 식별할 수 없는 값으로 대체됩니다.

제5조 (리포트 데이터의 보관 및 자동 파기)

• 생성이 완료된 리포트 PDF 파일 및 생성 과정에서 산출된 데이터는 이용자가 결과 보관함에서 재다운로드할 수 있도록 생성 완료 시점부터 7일간 보관됩니다.
• 보관 기간 7일이 경과한 리포트 파일 및 관련 생성 데이터는 이용자 정보 보호를 위하여 자동으로 삭제되며, 복구되지 않습니다.

이용자는 보관 기간 내에 필요한 리포트를 내려받아 별도로 보관하시기 바랍니다.

제6조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 특별한 규정이 있는 경우
• 수사기관이 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우
• 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명·신체·재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

제7조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

• OpenAI, L.L.C.에 대한 위탁은 1차 AI 서비스에 장애가 발생한 경우의 예비 처리에 한정되며, 정상적인 경우에는 이전이 발생하지 않습니다.
• 리포트 PDF 파일은 회사가 직접 운영하는 서버에 저장되며, 외부 클라우드 스토리지나 콘텐츠 전송 네트워크(CDN)를 이용하지 않습니다.
• 회사는 접속자 행태 분석이나 광고를 위한 외부 통계·분석 도구를 이용하지 않습니다.
• 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 등에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 있습니다.
• 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 방침을 통하여 공개합니다.

제8조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 AI 리포트 생성 및 서비스 안정성 확보를 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 이전은 리포트 생성 요청 또는 오류 발생 시점에 정보통신망을 통한 전송 방식으로 이루어집니다.

• 이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 AI 리포트 생성에 필수적인 이전을 거부하는 경우 리포트 생성 서비스의 이용이 제한됩니다. 동의 및 철회는 서비스 내 계정 설정 화면에서 언제든지 하실 수 있습니다.
• 이전받는 자의 개인정보 보호 담당 부서 및 연락처는 각 사업자가 공개한 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다. (Google LLC: policies.google.com/privacy, OpenAI, L.L.C.: openai.com/policies/privacy-policy)
• 국외 이전과 관련한 문의는 회사의 개인정보 보호책임자(toollysoft@gmail.com)에게 하실 수 있으며, 회사가 이전받는 자에게 확인하여 답변해 드립니다.

제9조 (AI를 이용한 개인정보 처리에 관한 고지)

• 회사는 리포트 생성을 위하여 이용자가 입력한 정보를 외부 인공지능(AI) 서비스에 전달하여 처리합니다.
• 전달된 정보는 해당 이용자의 리포트를 생성하는 목적으로만 사용되며, 처리 완료와 함께 목적이 달성됩니다.
• 회사는 이용자가 입력한 정보가 AI 모델의 학습 데이터로 사용되지 않도록 계약 및 API 설정을 통해 관리합니다.
• AI가 생성한 리포트의 내용은 오락 및 참고 목적으로 제공되며, 이용자에 대하여 법적 효력이 있는 자동화된 결정을 내리는 데 사용되지 않습니다.

제10조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

• 회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각합니다.
• 법정 보존 기간에 따라 보관하는 개인정보는 다른 개인정보와 분리하여 별도의 데이터베이스 또는 저장 장소에 보관합니다.

제11조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

이용자는 회사에 대하여 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 개인정보 삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구
• 위 권리 행사는 서비스 내 설정 화면을 통하여 직접 하거나, toollysoft@gmail.com 으로 서면·전자우편 등을 통하여 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대하여 지체 없이 조치합니다.
• 이용자는 서비스 내 계정 삭제(탈퇴) 기능을 통하여 계정 정보의 삭제를 직접 요청할 수 있습니다. 다만 제4조의 법정 보존 대상 정보는 해당 기간 동안 삭제되지 않습니다.
• 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
• 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여도 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

회사는 열람·정정·삭제·처리정지 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제12조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

회사는 이용자의 로그인 상태 유지 및 서비스 이용 편의를 위하여 쿠키(cookie) 및 이에 준하는 기술을 사용합니다. 쿠키는 서버가 이용자의 브라우저에 전송하는 소량의 정보이며, 이용자의 기기에 저장됩니다.

• 로그인 세션 유지 및 인증 상태 확인
• 서비스 이용 과정에서의 보안 검증
• 회사는 광고·마케팅 목적의 쿠키나 접속자 행태를 추적하는 제3자 분석 도구를 사용하지 않습니다.

이용자는 웹 브라우저의 설정을 통하여 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 로그인 세션 유지에 필요한 쿠키를 거부하는 경우 로그인이 필요한 서비스의 이용이 제한됩니다.

제13조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 개인정보 취급자를 최소한으로 제한하고, 취급자에 대한 정기적인 교육을 실시하며, 개인정보 보호책임자를 지정하고 내부 관리계획을 수립·시행합니다.
• 기술적 조치: 비밀번호를 일방향 암호화하여 저장하며, 원문은 보관하지 않습니다.
• 기술적 조치: 인증 토큰 및 세션을 안전하게 발급·관리하고, 세션 만료 및 무효화 처리를 수행합니다.
• 기술적 조치: 개인정보 처리시스템에 대한 접근 권한을 차등 부여하고 접근을 통제합니다.
• 기술적 조치: 접속 기록을 보관하고 위·변조를 방지하기 위한 조치를 적용합니다.
• 기술적 조치: 생년월일 및 태어난 시간은 데이터베이스에 저장할 때 AES-256-GCM 방식으로 암호화합니다.
• 물리적 조치: 개인정보가 저장되는 서버는 회사가 직접 관리하며, 관리자 계정을 통한 접근만 허용하고 접근 이력을 기록합니다.

제14조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리해 드립니다.

제15조 (권익침해 구제 방법)

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 「행정심판법」이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. (중앙행정심판위원회 국번없이 110, www.simpan.go.kr)

제16조 (개인정보처리방침의 변경)

• 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.
• 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지합니다.
• 이용자의 권리에 중대한 변경이 발생하는 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.